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Politique d’annulation et informations (formations en salle et en ligne)

Politique d’annulation 

Il y a remboursement des frais d’inscription dans les cas suivants :

EN SALLE : Pour toute annulation, plus de 3 semaines avant la tenue de la formation;

EN LIGNE : Pour toute annulation, une semaine avant la tenue de la formation

Dans les deux cas : 

  • Si le CRFL peut remplacer la personne qui annule par quelqu’un en attente;
  • En cas d’annulation d’une formation par le CRFL.

Il n’y aura pas de pénalité s’il y a substitution de personnes;

Dans toutes les autres situations, les frais d’inscription sont payables à 100 % en cas d’annulation.

 

Informations générales (en salle et en ligne)

  • Surveillez bien l’horaire de chaque formation.  L’accueil se fait 15 minutes avant le début de la formation;
  • Chaque formation offre un tarif membre et non-membre;
  • La priorité d’inscription est établie selon l’ordre de paiement;
  • Lors d’une journée de tempête, écoutez notre message téléphonique au 450 755-2700 ou 1 877 655-2700 ou visitez notre site, dans la section « Quoi de neuf au CRFL » pour savoir si une formation est annulée;

EN SALLE :

  • Les lieux de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite;
  • La semaine précédant la formation, vous recevrez un rappel de la date, de l’heure et du lieu de la formation.

EN LIGNE :

  • Les jours précédant la formation, vous recevrez un courriel vous indiquant les instructions et le lien pour accéder à la classe virtuelle.