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Les organismes communautaires de Lanaudière sont priorisés dans les inscriptions.

Cette formation s’adresse aux personnes qui doivent agir de façon verbale, psychologique ou physique dans le but de se protéger devant une situation d’agressivité. Elle amène les personnes participantes à identifier les éléments à risque dans leur milieu de travail et à adapter et maintenir des habitudes de travail sécuritaires, notamment lors de tâches effectuées dans le milieu naturel des personnes aidées.

Oméga dans la communauté présente une philosophie d’intervention fondée sur des valeurs comme le respect, le professionnalisme, la responsabilisation et enfin la sécurité. Ses principes de base sont : se protéger, évaluer, prévoir, prendre le temps nécessaire et se centrer sur la personne.

Éléments abordés

• Identifier les éléments à risque dans le milieu de travail
• Dépister rapidement les comportements agressifs
• Sélectionner et appliquer les interventions verbales et psychologiques les plus appropriées à l’agressivité exprimée
• Prendre les dispositions de protection physique appropriées
• Communiquer efficacement avec les collègues dans un objectif de résolution de la crise d’agressivité

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