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Gérer mieux grâce à l’intelligence émotionnelle

Date : Mardi 29 octobre 2019 et
Mercredi 30 octobre 2019

Cette formation, s’adressant principalement aux gestionnaires et aux coordinations, vous éclaire sur la manière dont vous pouvez améliorer vos forces de caractère et votre leadership au quotidien par l’intelligence émotionnelle. Apprenez à exercer votre leadership avec une meilleure maîtrise de vos émotions et à mieux comprendre comment canaliser l’énergie et les émotions des autres pour atteindre les objectifs communs.

Cette formation vous fournit des outils pour éliminer les conflits dans votre environnement de travail et mieux intervenir face aux plaintes de clients ou de collègues.

Objectifs :

  • Repérer ses caractéristiques personnelles en matière d’intelligence émotionnelle
  • Identifier les profils, les particularités et les personnalités des collègues de travail 
  • Savoir mieux gérer ses émotions et celles de ses collaborateurs et collaboratrices
  • Accompagner les équipes vers l’autonomie et la responsabilisation
  • Gérer les tensions et les conflits, agir contre le stress dans son environnement
  • Accompagner les changements sur le plan humain

Méthodes utilisées :

  • Passation de test psychométrique
  • Le QE (Quotient émotionnel) au service des gestionnaires
  • Mesurer la température émotionnelle avant d’entrer en communication
  • Observation des indices du non verbal
  • Désamorcer une situation difficile
  • Techniques de la communication non violente
  • Techniques d’écoute active
  • Recadrer sans démotiver

150.00$ par personne (Membre régulier 2019-2020)
190.00$ par personne (Membre associé 2019-2020)
250.00$ par personne (non-membre CRFL)
6 places restantes

6 en stock

  • Veuillez entrer le nom et l'adresse courriel de chaque participant. Un par ligne. Cliquez sur le symbole "+" pour ajouter un autre participant.
    NomCourriel 
  • $ 0.00 CAD
Nombre de participants :  
Le dîner est inclus dans le coût et sera servi sur place.

Les inscriptions pour ce groupe sont maintenant terminées. Nous vous conseillons fortement de vous inscrire sur une liste d’attente. Il peut y avoir des annulations et s’il y a suffisamment de demandes, il est possible qu’un groupe supplémentaire soit ouvert.

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Isabelle Sergerie
Isabelle Sergerie
Isabelle Sergerie cumule plus de quinze années de pratique en gestion du capital humain et 25 années en analyse du comportement social. Ses nombreuses formations spécialisées et la diversité de sa pratique avec différentes équipes de gestion lui ont permis de développer une expertise particulière dans la mise en place d’outils d’optimisation des communications par l’analyse psychométrique des profils, l’intelligence émotionnelle et l’optimisation des compétences comportementales et sociales. Ses recherches sociologiques sur le comportement humain ont été réalisées sous la supervision du professeur Racine de l’UDM et du professeur Marineau de l’UQTR. Isabelle tire avantage de nombreuses formations spécialisées, notamment : la psychologie positive, l’art-thérapie, le Guerrier de la paix (Dan Millman) Peak Potentials training, Richard Bandler PNL training, The Silva method, Human Types training (Susan Zannos), LOI training (Joel Roberts), PNL training (Tony Robbins). La diversité de sa pratique réalisée dans différents pays et différentes cultures a permis à Isabelle de développer une expertise particulière dans la mise en place d’outils d’optimisation des communications par le profilage tant personnel, professionnel qu’organisationnel.  
Mardi 29 octobre 2019 et
Mercredi 30 octobre 2019
9 h à 16 h
   
Centre à Nous
50, rue Thouin
Repentigny
  • Accessible pour les personnes à mobilité réduite
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Pour plus d’informations :

450 755-2700 ou
1877 655-2700
[email protected]

 

Politique d’annulation

Il y a remboursement des frais d’inscription dans les cas suivants :

Pour toute annulation, plus de 3 semaines avant la tenue de la formation;
S’il y a substitution de personnes;
Si le CRFL peut remplacer la personne qui annule par quelqu’un en attente;
En cas d’annulation d’une formation par le CRFL.
Dans toutes les autres situations, les frais d’inscription sont payables à 100 % en cas d’annulation.