Foire aux questions
Vous cherchez des réponses à vos questions? Vous les trouverez sûrement ici!
Comment s’inscrire aux formations?
Pour vous inscrire à une formation, ou pour inscrire une personne de votre équipe ou de votre organisme, vous pouvez, suivez les instructions suivantes.
Vous avez des difficultés? Lisez ce guide pour comprendre les nouveautés du site et consulter les réponses aux questions fréquentes.
Assurez-vous d’avoir renouvelé votre membrariat afin de profiter des rabais!
J’ai acheté une formation en ligne. Comment puis-je y accéder?
Vous pouvez consulter ce tutoriel.
Si vous avez procédé à votre inscription vous-même, vous pouvez y accéder à partir de Mon profil.
Si une personne de votre organisation vous a inscrit, vous devriez avoir reçu un courriel vous proposant de créer un mot de passe.
Si vous n’avez pas reçu ce courriel, veuillez vérifier vos indésirables.
Existe-t-il des prérequis pour participer aux formations ?
Certaines formations peuvent exiger des connaissances préalables. S’il existe des
prérequis, ils se trouveront sur la page présentant la formation.
Est-ce que toutes les salles sont adaptées pour les personnes à mobilité réduite?
Oui, toutes les salles que le CRFL réserve sont adaptées pour les personnes à mobilité réduite.
Est-ce que je peux être membre du CRFL?
Seuls les organismes de Lanaudière peuvent être membres du CRFL, qu’ils soient organismes communautaires ou sans but lucratif. Il existe deux statuts de membres : réguliers ou associés.
Quels sont les avantages d’être membre du CRFL?
Devenir membre du CRFL vous permet de profiter d’une tarification avantageuse pour les formations. Il existe également des avantages propres aux deux statuts de membres.
J’aimerais m’inscrire à la formation OMÉGA, mais ce n’est pas possible / je suis sur une liste d’attente
Seuls les organismes communautaires membres du CRFL peuvent s’inscrire à la formation OMÉGA offerte par le CRFL. Pour pouvoir s’inscrire, il faut :
- Être un organisme communautaire
- Être situé dans la région de Lanaudière
- Être membre du CRFL
Toutes les autres demandes seront refusées.
Puis-je obtenir un remboursement si je ne peux pas assister à une formation ?
Notre politique de remboursement et d’annulation est la suivante :
Il y a remboursement des frais d’inscription dans les cas suivants :
- Pour toute annulation, plus de deux semaines avant la tenue de la formation;
- S’il y a substitution de personnes;
- Si le CRFL peut remplacer la personne qui annule par quelqu’un en attente;
- En cas d’annulation d’une formation par le CRFL.
Dans toutes les autres situations, les frais d’inscription sont payables à 100 % en cas d’annulation.
Comment mes données personnelles sont-elles protégées ?
Pour connaître les règles qu’applique le CRFL en matière de protection des renseignements personnels, consultez notre politique de confidentialité.
Depuis mon abonnement à l’infolettre, je n’en ai reçu aucune. Que se passe-t-il?
Si vous n’avez rien reçu, vérifiez vos courriels indésirables. Si vous n’y trouvez aucun message du CRFL, veuillez nous contacter.
